“满意，非常的满意！我刚买的电动车急需办理充电桩用电，但疫情形势如此严峻，不敢出门去营业厅申请，没想到还能不见面就把电送上了，还得是咱们供电公司，服务真的是太贴心了！”11月4日，家住闽侯县青口镇的李先生难掩激动地说道。

近期，疫情来的突然，形势不容乐观。国网闽侯县供电公司积极响应疫情管控要求，统筹协调该公司各部门，第一时间做好应急处置方案，及时制定疫情期间属地供电所低压业扩报装受理、现场勘查、施工物资及装表接电排班计划，加强重要岗位人员力量支撑，全力保障疫情防控期间用户办电需求。

本轮疫情期间国网闽侯县供电公司积极响应客户报装需求，应用福电“一键通”勘查办电新模式，在客户通过“网上国网”APP“一键下单”提交报装申请后，片区经理依托手机“i国网”APP接收工单，携带电表前往客户住处，通过微信视频、语音等方式开展“不见面”现场勘查。片区经理根据客户描述的装表位置，通过手机“i国网”APP扫描附近表箱和电表的条形码，关联对应的电源接入点，并选定接线方式简图、电价等相关信息，智能生成低压供电方案并与客户确认，现场完成装表送电服务。

为进一步做好疫情防控期间的电力报装服务，国网闽侯县供电公司继续坚持优化电力营商环境工作主线，大力推行 “一键通”勘查办电新模式。通过线上“不见面办电”服务，节约了客户的时间成本，减少了面对面办理业务，有效避免人员接触风险，大大提高客户的报装体验度。非常时期，闽侯电力人依旧坚守岗位，用“非常”的工作方式，有条不紊地为需要报装的客户提供便捷的电力服务，全力提升用户“获得电力”满意度，为闽侯县疫情防控提供优质安全的供电保障。