新房出现裂缝，如果是在房屋保修期内的，由开发商负责维修。如果房屋出现的裂缝是在承重墙上，且超过相应的国家标准，而购房者在装修时并未对承重墙作过任何拆改，则有权要求退房并赔偿相应的损失。而在上述这种情况下，购房者完全有权利要求开发商退房并为其所造成的损失给予赔偿。我国法律规定，当房屋的主体结构不合格时，购房者有权要求退房，给购房者带来的损失，应由房地产公司承担赔偿责任。  

 对于房屋质量出现瑕疵造成的损失，业主可请质量监督部门对原因和损失数额作出鉴定，作为支持赔偿的证据。交付的商品房如果存在裂缝、局部渗水漏水、门窗损坏等质量问题时，如果合同中明确约定有退房条款，则购房人可以拒绝接收房屋。若合同中没有明确约定，根据《商品房销售管理办法》，购房者认为可以依照有关规定委托工程质量检测机构重新核验。经核验，确属主体结构质量不合格的，买受人有权退房。