“在疫情特殊时期,你们还能帮我们快速验收送电,为我们提高产能加足马力,真是太感谢了!”日前,福建省瑞亿机械制造有限公司负责人对国网闽侯县供电公司“疫情特战队”为其进行的线上验收送电服务表示感谢。
▲(福建省瑞亿机械制造有限公司)
据了解,福建省瑞亿机械制造有限公司位于祥谦镇澜澄村洋山路36号,为提高产能申请高压增容业务,在原有用电容量1000kVA基础上,新增一台800kVA变压器,增容后用电容量1800kVA。
国网闽侯县供电公司 相关负责人:
相比于传统客户经理上门验收的方式,“云验收”线上一对一跟踪服务,既减少了人员流动,落实了疫情防控要求,又提高了验收效率,压降了办电时长,将竣工检验环节时长由3个工作日压减为1个工作日,业扩环节时长压减20%,让“获得电力”更便捷。
▲(供电人员对电气设备状态进行核验)
据悉,疫情期间,国网闽侯县供电公司坚持贯彻“人民电业为人民”的服务宗旨,创新服务方式,推出一系列“云端+”电力业务,深化“网上国网”APP和“绿色国网”APP使用,引导客户线上办理用电业务,开启服务“加速度”。
下一阶段,国网闽侯县供电公司将不断加强政企联动、数据共享,持续优化“刷脸办电”“水电气网”公共服务联办、低压用电报装“群众一键下单、现场一次办结”等办电服务新模式,有效提高办电效率,提升企业和群众满意度。
文章来源:闽侯县融媒体中心 、国网闽侯县供电公司