因办公需要，福州市闽侯生态环境局拟对办公点（含监测站）计算机网络及会议系统设备软硬件进行保障维护，预询价有关事宜如下。

　　一、采购项目名称：

　　二、服务期限：

　　本项目服务期限为1年，从2024年6月1日----2025年5月31日。

　　三、项目内容与要求：

　　（1）维护范围

　　分布于福州市闽侯生态环境局办公场所的所有计算机、存储、服务器、办公设备等进行维修、软硬件维护、网络维护。

　　（2）具体维护要求

　　1）协助采购人在应用中出现的软、硬件问题进行分析和排除。内容包括不限于：1.终端办公设备的软硬件运维服务，对机关各处室的78台办公计算机的日常软硬件维护保障服务。工作内容包括：操作系统的安装与维护、系统漏洞和防病毒更新升级、应用软件安装与维护、硬盘数据备份与恢复、计算机硬件维修与更换等技术保障服务。同时对各处室共计45台的打印机、传真机、复印机等办公附属设备进行的软硬件安装、参数设置、硬件维修与更换等技术保障服务。

　　2.音视频会议等其他设备的应用技术支持服务。对视频会议、多媒体综合演示会议、信息宣传大屏等设备的应用调测与日常管理工作。主要工作内容包括：视频会议调测与调度、本地设备（电视拼接屏、MCU、视频会议主机、中控、矩阵、音响、麦克风、数字调音台）的综合应用调测与日常维护管理等技术支持保障工作。3.服务器硬件维护维修、操作系统和数据库的日常维护管理。对现有网络 5 套（生态局专网、电子政务外网、电子政务内网、互联网、视频会议专网）的安全稳定运行。现有设备包括：交换机 50 台、防火墙 1 台、上网行为管理 1 台及其他相关网络设备若干台。工作内容包括：流量及木马病毒的日常监控管理、网络故障处理、设备调测与维护、网络和电话线路的安装维修等工作。4.软件正版化、网络与信息系统保密安全技术支持服务，配合上级部门对福州市闽侯生态环境保护局各处室开展软件正版化、网络安全检查、数据安全检查、服务器等方面的专项安全检查工作以及配合上级开展攻防演练工作,并对相关问题的计算机与设备进行软件正版化的安装部署、数据的备份恢复、存储介质的痕迹检测清理等技术支持保障工作。

　　2）配合采购人要求整改网络安全问题(如未注册、未安装杀毒软件)，以及安装和删除各种应用软件。随时根据采购人要求进行各种数据备份、漏洞补丁服务对扫描出的设备、网络和系统漏洞，采用安装补丁程序、关闭不必要的服务端口、系统升级更新等方式来修补和堵住漏洞。

　　3）现场提供指导采购人在使用操作系统和常用办公软件的支持，包括安装、卸载以及简单使用指导、解答和故障诊断等其他一般问题及操作系统的优化。

　　4）提供每月对采购人所有机房进行一次设备巡检、保养和维护，并出具所属单位相应的巡检维护记录。

　　5）在运维服务过程中，确系设备及配件损坏等原因，中标人及时反馈采购人，并给出相应的设备配件更换意见与解决办法，待采购人采购新配件后进行设备配件更换，并恢复故障。中标人如需将采购人设备带走维修的，须征得采购人的同意，并出具相关手续，在合理维修期限内修好送还。

　　6）中标人在采购人开办重要活动时必须派两名技术员专人专岗驻点办公进行技术支持。

　　（3）服务方式：

　　1）专人专线联系：中标单位需提供一部直线电话，并指定一名技术人员随时进行技术支持及受理报修服务。

　　2）提供现场服务：中标单位提供每周巡检服务：每周都由中标单位指定相应技术人员为采购单位进行相应设备检修调试，保证设备的良好运行。日常工作时间内在接到采购人电话报修要求后，中标单位应在1小时之内安排工程师到达现场服务，特殊情况根据采购人要求限时处理，如不能当场解决问题，在征得采购人同意之后将故障件取回维修，通常应在两个工作日内完成，（若因特殊情况未能完成，应提供说明或解决方案），若需要付费更换较大部件，应事先征得采购人同意，并将估算费用通知用户，修好后再上门将设备安装正常后移交用户。中标单位技术员在现场服务期间应遵守采购人的规章制度、工作纪律，并在征得设备使用人同意之后方可展开工作。中标单位人员有义务保守采购人单位内部机密。

　　四、资质条件（投标时提交，需加盖单位公章）

　　1.具有上述经营许可的工商营业执照复印件一份。

　　2.法人及代理人身份证复印件一份（正反面）

　　3.法人授权书原件（若代理人与法人为同一人，无需提供此件）。

　　4.报价人应在报名截止时点前通过“信用中国”网站（www.creditchina.gov.cn）查询并打印相应的信用记录，报价人提供的查询结果应为其通过上述网站获取的信用信息查询结果原始页面的打印件（或截图）。

　　5.近三年完成同类项目情况介绍，以体现具有履行合同所必需的设备和专业技术能力。

　　五、项目公示及现场勘查时间

　　2024年5月10日至 5月16日。

　　六、报价文件的递交时间、地点

　　1.报价文件采用直接递交方式送达，递交截止时间为2024年5月16日18时，地点为福州市闽侯生态环境局（闽侯县甘蔗街道滨江商务中心E栋202）。逾期送达者，不予受理。

　　2.此次报价仅作为该项目的预算指导价格和技术参数参考依据，非直接确定本项目中标服务机构。

　　联系人：李杨   ；联系电话：22982923（请于工作日咨询）